«Технология продажи туров
новым клиентам»
новым клиентам»
или как перестать консультировать
и начать продавать туры массово
и начать продавать туры массово
3-недельный онлайн-практикум
для менеджеров по туризму и их руководителей
для менеджеров по туризму и их руководителей
Основная боль большинства руководителей турагентств:
Новые клиенты обращаются
к вам, но покупают у конкурентов
к вам, но покупают у конкурентов
Если вам это знакомо, то у вас в турагентстве отсутствует
Система продажи туров новым клиентам
Рано или поздно любой руководитель турагентства приходит к 3 осознаниям:
Сколько ж можно бесплатно консультировать туристов?!
А сколько денег мы теряем, просто потому что не умеем продавать новым клиентам?!
Как же продавать туры эффективно? Что поменять?
1
2
3
Правильный ответ – один раз внедрить технологию продажи туров
Простая и понятная
чтобы не мешала зарабатывать деньги и не отвлекала от действительно важного — самих продаж.
для вас, как руководителя, которому жизненно важно знать, как именно каждый месяц можно получать плановую прибыль.
простую, понятную, удобную и предсказуемую систему доведения обратившихся к вам туристов до покупки
1
2
3
потому что её смогут применять как опытные менеджеры, так и новички без опыта в туризме.
Удобная
Предсказуемая
3-недельный онлайн-практикум
для менеджеров по туризму и их руководителей
для менеджеров по туризму и их руководителей
Вы узнаете:
«Технология продажи туров новым клиентам»
Что такое современная технология продажи туров или как выстроить эффективную системную и прибыльную работу отдела продаж
Психология реальных туристов: настоящие мотивы покупки тура и критерии выбора турагентства
Как «утеплять» лидов перед продажей, чтобы хотели купить именно у вас
Технология влияния: как заложить в сознание туриста правильные убеждения для покупки тура именно у вас
Как должна быть продающая подборка туров
Как бороться со скидочниками
Как работать с возражениями туристов, например, «Я подумаю» и еще 10-ю самыми популярными
Внедрение скриптов продаж — лишаем менеджеров возможности нести чепуху и тем самым буквально выталкивать туристов к конкурентам
В чем разница между консультацией и продажей и как перестать консультировать впустую
Почему туристы «сливаются» после получения подборки туров и как это изменить
Как мотивировать туриста брать трубку и отвечать на ваши звонки и сообщения
Как правильно внедрить CRM-систему и получить контроль над каждой сделкой
Как внедрить планерки, какими они должны быть и как руководить сотрудниками
Как управлять отделом продаж, основываясь только на цифрах
Какую отчетность нужно внедрить для управления продажами туров
Внедрение IP-телефонии, анализа разговоров, ролевые игры для постоянного повышения квалификации сотрудников и увеличения прибыльности их работы
Как быть настойчивым, но не наглым продавцом или как сделать, чтобы турист сам хотел с вами общаться
и многое другое, что напрямую повлияет на количество продаж туров новым клиентам
… И это еще не все!
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
Программа тренинга состоит из 3 модулей
1. Тренинг для менеджеров по продажам [5 занятий]
- Технология продажи туров НОВЫМ клиентам
- Современные техники продаж и влияния
- Формирование карты потребностей туриста
- План касаний на неделю и день
- Закрытие возражений туристов
- Работа с шаблонами писем на всех этапах продажи
- Как бороться со скидочниками
- Работа по скриптам
- Психология продаж
- Как доводить каждую сделку до конечного статуса
- Как мотивировать себя продавать больше
2. Тренинг для руководителя [3 занятия]
- Внедрение технологии продаж в вашем отделе
- Планирование продаж
- Внедрение планерок, отчетности, аналитики
- План обучения и адаптации новичков
- Как системно обучать продавцов
- Как мотивировать продавцов
- Как контролировать работу продавцов
- Как нанять и организовать РОП
- Внедрение регламента продажи туров
- Внедрение скриптов продаж
- Внедрение системы лояльности
- Как управлять отделом продаж турагентства
- Как управлять удаленно
- Внедрение системы лояльности
- Автоматизация процессов в турагентстве
3. Внедрение Книги Продаж [2 занятия]
Освободит вас от необходимости «вдалбливать» менеджерам одно и то же, резко облегчает обучение новых сотрудников и обеспечивает их быстрый переход к первым продажам.
Освободит вас от необходимости «вдалбливать» менеджерам одно и то же, резко облегчает обучение новых сотрудников и обеспечивает их быстрый переход к первым продажам.
- Регламент продажи туров
- Таблица возражений
- Скрипты для работы с возражениями туристов
- Шаблон «Планирование продаж на месяц, квартал, год»
- Инструмент «Пул клиентов»
- План касаний и регламент касаний клиентов
- Чек-лист проведения планерки
- Список возражений и причин отказов
- WOW-таблица
- Анкета туриста
- Список «Почему туристы покупают туры именно у нас»
- Список «Почему туристы не покупают туры у нас»
- «30 причин, почему турист должен прийти в офис»
- «13 причин, почему туристу нужно быть на связи с вами: брать трубку, отвечать на сообщения»
- «34 причин, почему туристу не нужно медлить с принятие решения»
- Шаблоны текстов писем для всех этапов работы с клиентами
- Инструкция для обязательных действий менеджера в течение дня, недели, месяца
- Шаблон ежедневного отчета менеджера
- Условия «Система лояльности»
- Список «до продажных бонусов» и «послепродажных бонусов»
- Таблица статистики по продажам: финансовая формула
- Инструкция получения обратной связи и отзывов от клиента
- Пошаговый ежедневный план по адаптации новичков в короткий срок
- Мотивационный план для сотрудников: план выплаты заработной платы и премий, план карьерного роста для каждого сотрудника и другие виды мотивации, в том числе групповые
- Инструкция по «касаниям» клиента после покупки для увеличения числа повторных продаж существующим клиентам
- Список книг по продажам для обучения менеджеров
- Список фильмов по продажам для обучения менеджеров
- Список вопросов для выявления потребностей
- Скрипт для работы со скидочниками
Участники пакета
«Книга продаж+» получат готовый набор документов.
«Книга продаж+» получат готовый набор документов.
Участники пакета
«Руководитель» смогут своими руками оформить книгу по мотивам тренинга.
«Руководитель» смогут своими руками оформить книгу по мотивам тренинга.
Какой результат вы получите
Менеджеры уверенно продают
по единой технологии
по единой технологии
У вас внедрена «Технология продажи Туров», которую будете тиражировать на новичков
Работа отдела продаж находится под полным контролем Системы
Эта фирменная технология продаж туров станет вашим конкурентным преимуществом!
Даты и формат
8 апреля
Дата старта:
3 недели, 10 занятий
Длительность:
онлайн
Формат занятий:
вы получаете записи всех занятий
Ограничение: всего 100 турагентств (руководители и менеджеры по туризму)
практические домашние задания
10 основных занятий
5 занятий вопрос/ответ
Пакеты участия:
Темы занятий
Менеджеры
Занятие 1
Занятие 2
Занятие 3
Занятие 4
Технология и регламент продажи туров
Техники и фишки в продаже туров
Работа с возражениями туристов
Инструменты эффективного продавца
Занятие 5
Как доводить каждую сделку до результата
Руководители
Занятие 6
Занятие 7
Занятие 8
Внедрение технологии продажи в вашем турагентстве
Внедрение инструментов управления турагентством
Система обучения и адаптации новичков в вашем отделе продаж
Книга продаж
Занятие 9
Занятие 10
Внедрение «Книги продаж»
Управление продажами с помощью регламентов
Сергей Куделько
— Один из основателеей Центра обучения и развития турбизнеса «Turbiz Info»
— Бизнес-тренер и консультант по повышению прибыльности турагентств
— Автор методики «Повышение прибыльности турагентств в условиях высококонкурентной среды»
— Создатель сервиса «Система лояльности» для запуска дисконтной программы для турагентств.
— Сооснователь CRM-системы для увеличения продаж«CrmTronic».
— Бизнес-тренер и консультант по повышению прибыльности турагентств
— Автор методики «Повышение прибыльности турагентств в условиях высококонкурентной среды»
— Создатель сервиса «Система лояльности» для запуска дисконтной программы для турагентств.
— Сооснователь CRM-системы для увеличения продаж«CrmTronic».
Расскажу немного о себе:
Меня зовут Сергей Куделько и я вот уже 10 лет предприниматель и маркетолог-практик, а последние 7 лет со специализацией «турагентства».
Меня зовут Сергей Куделько и я вот уже 10 лет предприниматель и маркетолог-практик, а последние 7 лет со специализацией «турагентства».
Кто ведет тренинг?
Для кого этот тренинг?
Независимо от того, сколько менеджеров работает в вашем отделе продаж, даже если вы сами продающий директор и «один в поле воин»,
вы выстроите систему продаж, а также систему найма и обучения менеджеров, как опытных, так и новичков
Пакеты участия:
Менеджер
Руководитель
Книга продаж
Тренинг по продажам для менеджеров (10 часов)
Записи занятий
Практические задания для менеджеров
Тест и сертификация менеджеров
2 сессии вопрос-ответ
Тренинг по продажам для руководителя (РОП)
Практические задания для руководителей
Проверка домашних заданий
Дополнительные 2 сессии вопрос-ответ
Набор из 30 документов – «Книга продаж турагентства»
Видео-инструкция по внедрению книги продаж
Куратор по внедрению на 2 месяца
Цена до 18 сентября
200
300
500
Обычная цена
Заказать участие в практикуме пакет «Менеджер»
Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами
Заказать участие в практикуме пакет «Руководитель»
Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами
Заказать участие в практикуме пакет «Книга продаж»
Оставьте свои контактные данные, и мы свяжемся с вами
Оставьте заявку
Чтобы узнать, подойдет ли вам тренинг
и оплатить участие
и оплатить участие
Часто задаваемые вопросы
Сергей, продаете ли вы туры лично?
Да, постоянно. В основном – показательно дожимая тех туристов, с которыми «лопухнулся» менеджер моего клиента, в случае если это всплыло при анализе звонков. Но, поскольку задача для меня не самая интересная, то приходится это делать быстро и достаточно ярко, чтобы до менеджера что называется дошло с первого раза.
Что, если этот тренинг мне не подойдет?
Содержание тренинга обычно больше, чем предварительно описывается в программе. И если достаточно сухое описание вызвало у вас желание участвовать – то вероятность, что тренинг не подойдет, стремится к нулю. Просто попробуйте и дайте нам – шанс понравиться, а себе – возможность действительно достойно зарабатывать на продажах туров и вести бизнес в кайф )
Мы находимся в небольшом городе, актуален ли для нас тренинг?
Большинство участников наших тренингов – именно из небольших городов. И, что самое забавное, обычно у них и самые яркие результаты.
Мы находимся большом городе, актуален ли для нас тренинг?
Большой город – это более жесткая конкуренция, но, одновременно, и более денежные туристы. На чьих деньгах можно и нужно по-настоящему выделиться. Вызов серьезный, но результат этого определенно стоит!
Мы продаем туры только онлайн, актуален ли тренинг?
Абсолютно. Перед вами ставится такая же задача – доводить заявки до статуса «Успешно забронировано» и сложности в продажах у вас такие же, но с небольшой спецификой – вам продавать даже проще.
Наши конкуренты продают туры со скидкой 8-10%, поможет ли ваша технология?
Наша технология поможет вам заработать на качественном контрасте с такими конкурентами. Пусть они сливают и дальше свою прибыль, вам больше достанется. Снимать сливки – это вкусно! И полезно для бизнеса
- Телефон в Украине:
- +38 (089) 477-18-17
- Телефон в России:
- +7 (499) 348-84-89
- info@turbiz.info
