1. План активностей на месяц и по неделям

2. Примеры контент-плана для соцсетей

3. Чек лист по обслуживанию клиента во время подписания договора

4. Регламент касаний для послепродажного обслуживания

5. Серия текстов касания во время отдыха и сразу после возвращения

6. Список идей и поводов для анонса по базе

7. Список идей и поводов для анонса по базе

8. Документ "Система лояльности турагентства"

9. Серия писем знакомство

10. Серия писем-реактивация

11. Скрипты обзвон базы постоянных клиентов

12. Скрипт автозвонка по базе

13. Шаблон sms-сообщений

14. Чек лист "Как использовать CRM-систему
для повторных продаж

КНИГА ПРОДАЖ ТУРАГЕНСТВА СОСТОИТ ИЗ 25 ДОКУМЕНТОВ

15. Система мотивации персонала для увеличения повторных продаж

16. Список послепродажных бонусов

17. Поводы для звонка/сообщения по базе клиентов

18. Пример анкеты для сегментации клиентов

19. Форма для отчета менеджера по работе с постоянными клиентами

20. Таблица "План-касаний" на месяц

21. Скрипт звонка "Контроль качества обслуживания"

22. Инструкция получение отзывов от клиента

23. Чек-лист ежедневных, еженедельных, ежемесячных действий менеджера по работе с базой клиентов

24. Чек-лист организации процессов по работе с базой клиентов

25. Шаблонизатор тем для емейл рассылки на весь год

КАК ЭТО ВЫГЛЯДИТ?

ОТЗЫВЫ О КНИГЕ ПРОДАЖ